❓ Bantuan & Panduan Penggunaan

Website ini dibuat supaya warga lebih mudah mengurus keperluan RW tanpa harus datang langsung. Berikut panduan singkatnya:

1️⃣

Daftar Akun

Klik "Daftar", isi data, lalu datang ke pengurus RT/RW membawa KTP/KK asli untuk verifikasi.

2️⃣

Login

Masuk pakai nomor HP & kata sandi. Centang "Ingat saya" supaya tidak perlu login berulang.

3️⃣

Gunakan Layanan

Ajukan surat, bayar iuran, lapor masalah, ikut polling, dan pinjam fasilitas RW lewat dasbor.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Akun & Login

Bagaimana cara membuat akun warga?

Klik menu "Daftar" pada halaman login, isi data diri Anda, lalu datang ke pengurus RT/RW untuk verifikasi langsung. Setelah diverifikasi, akun Anda otomatis aktif dan bisa dipakai login.

Kenapa saya harus login ulang terus?

Centang opsi "Ingat saya" saat login supaya Anda tidak perlu login berulang kali di HP yang sama. Kalau tetap sering diminta login ulang di iPhone, buka website ini minimal seminggu sekali agar sesi tidak dihapus otomatis oleh Safari.

Iuran

Bagaimana cara bayar iuran?

Transfer sesuai nominal tagihan ke rekening RW yang tertera, lalu unggah bukti transfer di menu "Iuran Saya". Pengurus akan memverifikasi dalam 1-2 hari.

Surat

Berapa lama surat pengantar selesai?

Setelah Anda mengajukan surat secara online, silakan datang ke pengurus RT/RW dengan membawa dokumen asli (KTP/KK) untuk verifikasi langsung. Surat akan diproses dan bisa diunduh/dicetak dari menu "Riwayat Surat" setelah status berubah menjadi "Selesai".

Umum

Saya bingung pakai website ini, harus bagaimana?

Tekan tombol "Hubungi Admin RW" di pojok bawah untuk chat WhatsApp langsung dengan pengurus, atau baca halaman Bantuan/FAQ ini lebih lengkap.

Masih Bingung?

Tekan tombol hijau di pojok kanan bawah untuk chat langsung dengan Admin RW lewat WhatsApp.

💬 Hubungi Admin RW